01
换设备、换联赛，赛程还能接着找
赛季专区按联赛分层展开，12 个专区各自保留完整的轮次列表。换一台设备重新进来，只要按同样的顺序点三次，就能回到你原本在看的那一轮。
0112 个赛季专区怎么切换？
进入联赛导航后，按 联赛 → 赛季 → 轮次 的顺序往下点。这三层在手机和电脑上是同一条路径，熟练之后切换一次只要几秒。
切到别的联赛再切回来，之前选中的赛季仍然留在专区里，不会被重置成默认赛季。
02换了手机或平板，之前看的赛程怎么找回？
不用记具体链接。从首页进入联赛导航，先选你关注的联赛，再选赛季，最后点轮次，就回到同一个位置。
如果某个联赛你会长期跟，把它的赛季专区页加进浏览器书签，下次打开就是那一轮的列表。
03小屏手机上能用吗？多大屏幕合适？
移动端页面按 5.0 到 7.2 英寸的屏幕调过布局，赛程卡片上的约看按钮都落在单手拇指够得到的位置，站着看也不费劲。
平板和电脑同样能用，页面会随屏幕宽度换成更宽的排布，同一份赛程不用重新找。
04横过手机看，表格会挤在一起吗？
横屏时列宽会自动拉伸，信息量大的表格能铺得更开。遇到内容偏宽的表格，它会在自己的区域内左右滑动，页面本身不会跟着晃。
建议保持浏览器默认缩放，双指放大反而容易让卡片跳位。
02
历史交锋想看哪一面，自己筛
对位记录收录近 2 个赛季，比分、轮次和主客场都在一行里。筛选器放在表格上方，选完立刻生效，不用等页面跳转。
01历史交锋面板里能看到哪些内容？
每条记录包含赛季、轮次、对阵双方、主客场标记和最终比分。比分用等宽数字排布，前面的数字属于主队，扫一眼就能对上。
两个赛季的记录分开列出，同两队不同轮次的对位不会合并，方便你逐场比对。
02只想看主场或客场的比赛，怎么筛？
用表格上方的主客场筛选，点“主场”或“客场”，列表只留下对应的行；再点“全部”恢复完整记录。
轮次和赛季可以叠加上去，比如先限定某一轮，再看这一轮里你关注的球队是主场还是客场。
03每一列分别代表什么？
| 列名 | 怎么看 |
|---|---|
| 赛季 | 标明这条记录属于两个赛季中的哪一个，同两队跨赛季分开列出。 |
| 轮次 | 这场对位发生在当季第几轮，方便和赛程页逐轮对照。 |
| 对阵 | 两队名称并列展示，左侧为当轮的主队。 |
| 主客场 | 标出你关注的球队这一场是主场、客场还是中立场。 |
| 比分 | 前置数字为主队得分，后置为客队得分，单场独立统计。 |
03
约看一场比赛，四步走完
从挑中一场对阵到客服跟进，全程只需要说明想看哪一场、几个人看、怎么联系你。球迷社群组织和场馆方的合作沟通也走同一条路。
- 01选择比赛在赛程页点中想看的对阵与轮次
- 02填写联系方式留下能收到回复的手机号或邮箱
- 03说明需求写清人数、期望日期与用途
- 04客服跟进工作日收到回复，按场次情况沟通
01约看入口在哪里？
入口放在赛程页首屏，每张赛程卡片右下角都有约看按钮，看到合适的对阵顺手就能点。
也可以直接到联系与约看页提交，两种方式进入的是同一套流程。
02提交前要准备哪些信息？
准备四样就够：想看的具体对阵或轮次、到场人数、期望的观赛日期，以及能联系上你的手机号或邮箱。
信息写得越具体，客服第一次回复就能给到越贴近的安排，来回确认的次数也少。
03个人和球迷社群都能约吗？
都能。单场观赛、社群组织的集体看球、本地场馆与赛事服务机构的合作沟通，都从同一个入口提交，说明人数和用途即可。
社群集体约看建议提前把人数区间写清楚，客服会按场次容量给回复。
04提交之后会马上确认吗？
表单提交后不会立刻收到场次确认。客服在工作日 09:00-18:00 查看消息，一个工作日内跟进，具体安排以客服的回复为准。
如果临近比赛日，建议同时打客服电话说明，避免错过沟通窗口。
04
页面没反应，先做这几件事
多数显示问题出在缓存或浏览器版本上，按顺序试一遍，通常三十秒内就能恢复正常。三步都没解决再联系我们，附上机型会更省时间。
01页面打开是空白或者排版错乱
- 下拉刷新，或用浏览器菜单里的刷新按钮重新加载一次。
- 清除浏览器缓存，再打开同一个页面。
- 把浏览器更新到最新版本，老版本对新的排版支持有限。
内置应用里的浏览器有时加载不全，换到系统自带浏览器或常用浏览器再试一次。
02表格只显示了一半
窄屏下表格放在可滑动的区域里，左右推动就能看到后面的列，表头会跟着一起移动。
如果浏览器缩放不是 100%，先调回默认再看，放大会让表格超出屏幕宽度。
03切换赛季点了没反应
先确认网络是否正常，再开一个新标签页重新进入联赛导航。切换器在加载完成前点按会没有反馈，稍等一秒即可。
仍然不行，把机型、浏览器版本和出问题的页面发到客服邮箱，一个工作日内会有回复。
05
什么时候找得到人，多久有回复
赛程问题、约看咨询和合作沟通走同一个客服入口。工作日里有人值守，节假日提交的消息顺延到下一个工作日处理。
01客服什么时候在线？
工作日 09:00-18:00，客服邮箱 service@haohan-ai.com.cn 有专人回复。这个时段内提交的问题基本当天就能收到回应。
电话咨询按同一时间安排，号码 18651266366，适合临近比赛日需要快速沟通的情况。
02表单提交后多久有消息？
通过官网底部表单提交的赛事约看与页面问题，我们会在一个工作日内跟进。
如果提交后超过一个工作日没有收到回复，可以再发一封邮件到客服邮箱，写上提交时留的联系方式。